Audit výkonnosti a kontrola kvality služeb

Zkontrolujeme, zda externě či interně dodávané služby v oblasti facility managementu odpovídají Vašim požadavkům, zda jsou prováděny řádně a za odpovídající cenu.

BUREAU VERITAS services DOKÁŽE ZAJISTIT NÁSLEDUJÍCÍ:

• Zmapování procesů pro konkrétní FM služby - Popíšeme a zanalyzujeme celý proces dodávky služby. Upozorníme na slabá místa a navrhneme řešení pro jejich odstranění.

• Výběr vhodného řešení insourcingu nebo outsourcingu pro konkrétní FM služby - Zhodnotíme, jaká forma zajištění služby z pohledu rizik a nákladů je pro Vás výhodná.
• Kontrola aktuálních smluv a jejich porovnání - Zkontrolujeme, zda jsou plněny podmínky stanovené v aktuálních smlouvách s dodavateli služeb facility managementu.
• Kontrola kvality dodávaných FM služeb - Provedeme kontrolu, zda kvalita dodávky FM služeb odpovídá výši úhrad za tyto služby.
• Kontrola legislativních povinností a jejich vykonávání - Zkontrolujeme, zda poskytovatelé služeb mají odpovídající oprávnění k výkonu konkrétních služeb a zda nedochází k porušování legislativy při výkonu činnosti.
• Analýza Vašich požadavků na FM služby - Dokážeme s Vaší pomocí zanalyzovat, zda Vám poskytovatel služeb facility managementu dodává správné informace, včas a v souladu se zákony.
• Zajištění odborné a nezávislé oponentury ve sporech o kvalitu prováděných služeb - Nezávisle posoudíme a vyhodnotíme případné spory v poskytování některé ze služeb facility managementu. Stanovíme odpovědnosti a rozsah plnění dle smlouvy, dodržení řádných technologických postupů, apod.